Velkommen til Miller Salgsbutiks FAQ-side. Her har vi samlet svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, levering, betaling og mere. Hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Om Miller Salgsbutik

Hvem er Miller Salgsbutiks målgruppe?
Vores primære målgruppe er haveentusiaster, gartnere og naturinteresserede, der søger kvalitetsplanter, træer og haveprodukter. Vi henvender os både til begyndere og erfarne gartnere, der ønsker en pålidelig kilde til unikke planter og tilbehør.
Hvad kendetegner jeres butiks stil?
Miller Salgsbutik har en naturinspireret, brugervenlig stil med fokus på kvalitet og ekspertise. Vores hjemmeside er designet til at være informativ og let at navigere, så du hurtigt kan finde de planter og produkter, du søger.

Produktspørgsmål

Hvilke typer produkter tilbyder I?
Vi tilbyder et bredt udvalg af planter og haveprodukter, herunder:
  • Eksklusive produkter
  • Frugt- og nødtræer
  • Dyrkningsudstyr
  • Vanding og vandingssystemer
  • Skadedyrbekæmpelse
  • Sæsonplanter og blomster
  • Frøpakker og løsvægtsfrø
Hvordan skal jeg passe mine nye planter efter modtagelse?
Vi anbefaler at plante dem så hurtigt som muligt efter modtagelse. Hvis du ikke kan plante dem med det samme, skal du sikre, at de opbevares i et passende miljø (typisk køligt og fugtigt) indtil plantning. Vores planter pakkes specielt for at sikre deres overlevelse under transport, men de vil trives bedst, når de kommer i jord.

Levering og Forsendelse

Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?
Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage. Efter behandling afhænger leveringstiden af den valgte forsendelsesmetode:
  • Standardforsendelse: 10-15 hverdage efter afsendelse (DHL eller FedEx)
  • Gratis forsendelse: 15-25 hverdage efter afsendelse (EMS)
Hvilke lande leverer I til?
Vi leverer til næsten hele verden, undtagen Asien og visse afsidesliggende områder. Hvis du er i tvivl om, vi leverer til dit land, kan du kontakte vores kundeservice før bestilling.
Hvad koster forsendelse?
Vi tilbyder to forsendelsesmuligheder:
  • Standardforsendelse: 12.95 USD (DHL eller FedEx)
  • Gratis forsendelse: For ordrer over 50 USD (EMS)
Hvad gør I ved ekstreme vejrforhold?
For at beskytte vores planter kan vi beslutte at udsætte forsendelsen under ekstreme vejrforhold (meget varme eller meget kolde temperaturer). I sådanne tilfælde vil vi informere dig om eventuelle forsinkelser.

Betaling

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Ja, vi bruger sikre betalingsgateways til at behandle alle transaktioner. Vi gemmer ikke dine betalingsoplysninger på vores servere.

Returneringer og Reklamationer

Hvad er jeres returpolitik?
Vi accepterer returneringer inden for 15 dage efter modtagelse af din ordre. For at starte en returneringsproces skal du kontakte vores kundeservice på [email protected].
Hvad gør jeg, hvis mine planter ankommer beskadigede?
Hvis dine planter ankommer beskadigede, skal du straks kontakte vores kundeservice med billeder af skaderne. Vi vil løse problemet så hurtigt som muligt, enten ved at sende erstatningsplanter eller give dig en refusion.

Kundeservice

Hvordan kontakter jeg jeres kundeservice?
Du kan kontakte vores kundeservice på følgende måder:
  • Email: [email protected]
  • Postadresse: Mouritzen Boulevard 4N, 2. tv., Stenderup, DK 1084
Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 1-2 hverdage.

Vi håber, at disse svar har været til hjælp. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Glædelig haveleg!