Velkommen til Miller Salgsbutiks officielle vilkår og betingelser. Disse vilkår regulerer din brug af vores hjemmeside www.plantlever.com og alle transaktioner foretaget gennem den. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du disse vilkår.

1. Generelle Betingelser

Miller Salgsbutik (herefter “os”, “vi” eller “vores”) driver en online butik, der specialiserer sig i:

  • Eksklusive planter og haveprodukter
  • Frugt- og nøddeplanter
  • Dyrkningsudstyr og vanding
  • Skadedyrbekæmpelse
  • Sæsonbestemte planter og blomster
  • Frøpakker og løsfrø

Vores mål er at levere højkvalitets haveprodukter til entusiaster og professionelle over hele verden (med undtagelse af visse asiatiske og fjerntliggende regioner).

2. Brugerens Ansvar

2.1 Kontooplysninger

Du er ansvarlig for at:

  • Opgive nøjagtige og fuldstændige oplysninger ved oprettelse af konto eller bestilling
  • Opdatere dine oplysninger, hvis de ændres
  • Beskytte dine login-oplysninger og rapportere mistænkelig aktivitet

2.2 Lovlig Brug

Du accepterer at bruge vores hjemmeside kun til lovlige formål og i overensstemmelse med disse vilkår. Du må ikke:

  • Bruge hjemmesiden på en måde, der kan skade, deaktivere eller overbelaste den
  • Forsøge at få uautoriseret adgang til vores systemer
  • Bruge vores produkter til ulovlige formål

3. Produkt- og Servicebeskrivelser

3.1 Nøjagtighed

Vi stræber efter at give nøjagtige beskrivelser og billeder af vores produkter. Dog kan:

  • Farver variere lidt på grund af skærmindstillinger
  • Plantestørrelser være estimater
  • Specifikke egenskaber variere afhængigt af sæson og tilgængelighed

3.2 Tilgængelighed

Alle ordrer er underlagt produkters tilgængelighed. Hvis et produkt er udsolgt, vil vi informere dig hurtigst muligt og give dig mulighed for at:

  • Vælge et alternativt produkt
  • Afvente genopfyldning
  • Annullere ordren for det pågældende produkt

3.3 Særlige Betingelser for Levende Planter

På grund af levende planters sårbarhed gælder følgende særlige betingelser:

  • Vi garanterer ikke overlevelse af planter efter levering
  • Planter kan ikke returneres, medmindre de ankommer beskadigede eller forkert
  • Vi anbefaler at plante eller ompotte hurtigst muligt efter modtagelse

4. Ordre- og Betalingsbetingelser

4.1 Ordrebehandling

Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage efter betalingsbekræftelse. I travle perioder kan behandlingstiden være lidt længere.

4.2 Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

4.3 Priser og Gebyrer

Alle priser er i USD og inkluderer moms, hvor gældende. Yderligere gebyrer kan omfatte:

  • Standardforsendelse: 12.95 USD (DHL/FedEx)
  • Gratis forsendelse for ordrer over 50 USD (EMS)
  • Eventuelle toldgebyrer eller importafgifter i dit land

4.4 Betalingsbekræftelse

Du modtager en ordrebekræftelse via e-mail, når din betaling er gennemført. Hvis du ikke modtager denne bekræftelse inden for 24 timer, bedes du kontakte os på [email protected].

5. Forsendelse og Levering

5.1 Leveringstider

  • Standardforsendelse: 10-15 hverdage efter forsendelse (DHL/FedEx)
  • Gratis forsendelse: 15-25 hverdage efter forsendelse (EMS)

Bemærk: Leveringstider er estimater og kan variere afhængigt af destination og toldbehandling.

5.2 Leveringsområde

Vi leverer til de fleste lande, med undtagelse af visse asiatiske og fjerntliggende regioner. Kontakt os for at bekræfte levering til dit land.

5.3 Leveringsproblemer

Hvis din ordre ikke ankommer inden for den forventede tidsramme, bedes du kontakte os. Vi vil undersøge sagen og gøre vores bedste for at løse problemet.

6. Returnering og Refusion

6.1 Returret

Du har 15 dage fra modtagelsesdatoen til at anmode om en returnering eller ombytning.

6.2 Returbetingelser

Varer skal returneres i den samme stand, som de blev modtaget – ubrugte, i original emballage og med alle mærkater intakte.

6.3 Produkter der ikke kan returneres

Af hensyn til planters og træers sårbarhed kan følgende produkter ikke returneres eller ombyttes, medmindre de ankommer beskadigede eller forkert:

  • Levende planter (fra Seasonal Plants & Flowers og Fruit & Nut Trees sektioner)
  • Frøpakker og bulkfrø (fra Seed Packs & Bulk Seeds sektionen)
  • Åbnet dyrkningsudstyr (fra Growing Supplies sektionen)
  • Brugt bekæmpelsesmiddel (fra Pest Control sektionen)

6.4 Returneringsproces

  1. Anmod om returnering via e-mail til [email protected]
  2. Modtag godkendelse og instruktioner fra vores kundeservice
  3. Send varerne tilbage til vores returadresse
  4. Modtag bekræftelse, når vi behandler din returnering

6.5 Refusioner

Refusioner behandles som følger:

  • Kreditkort/PayPal: 5-10 hverdage
  • Bankoverførsel: 10-15 hverdage

Bemærk: Hvis du returnerer en vare, der oprindeligt kvalificerede sig til gratis forsendning, vil det oprindelige forsendelsesgebyr blive trukket fra din refusion.

7. Intellektuel Ejendomsret

Alt indhold på vores hjemmeside, herunder men ikke begrænset til tekst, grafik, logoer, knapper, ikoner og billeder, er vores ejendom eller vores licensgivers ejendom og er beskyttet af danske og internationale love om ophavsret.

Du må ikke reproducere, distribuere, modificere eller udnytte noget indhold fra vores hjemmeside uden vores forudgående skriftlige tilladelse.

8. Ansvarsbegrænsning

8.1 Produktbrug

Vi er ikke ansvarlige for skader eller tab forårsaget af forkert brug af vores produkter. Følg altid produktvejledninger og sikkerhedsanvisninger.

8.2 Hjemmesidebrug

Vi stræber efter at holde vores hjemmeside tilgængelig og fejlfri, men vi kan ikke garantere kontinuerlig adgang eller fejlfri drift. Vi er ikke ansvarlige for tab forårsaget af hjemmesideafbrydelser.

8.3 Tredjepartslinks

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjeparters hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for indholdet eller praksis på disse hjemmesider.

9. Ændringer af Vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på vores hjemmeside. Din fortsatte brug af hjemmesiden efter sådanne ændringer udgør din accept af de nye vilkår.

10. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os:

Miller Salgsbutik
Mouritzen Boulevard 4N, 2. tv.
Stenderup, DK 1084
Danmark
E-mail: [email protected]

Senest opdateret: [Indsæt dato]

Tak fordi du handler hos Miller Salgsbutik – hvor din haveglæde er vores passion!